荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 歐陽睿 鄭博）“你們對政府部門服務態(tài)度和服務效率滿不滿意？”“是否遇到過吃拿卡要、辦事推拖繞的情況？”12月16日，鄂州市紀委監(jiān)委負責人帶隊到葛店開發(fā)區(qū)泛亞食品科技有限公司走訪，近距離了解企業(yè)訴求和困難。

在鄂州，這種場景已是常態(tài)，紀監(jiān)干部主動上門“問診”，“硬舉措”解決營商環(huán)境梗阻，有力地推動了親清的政商關系、清和的營商環(huán)境構建。

面對企業(yè)，靠前一步問需解困。該市紀監(jiān)委領導干部帶隊，深入全市有代表性的30家企業(yè)座談、調研，針對收集的28條意見、訴求，印發(fā)《關于做好企業(yè)反映訴求辦理的通知》，建立涉企訴求化解、問題清單銷號、訴求辦理“一季度一通報”工作制度，著眼抓早抓小，主動擔當作為，通過有力監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“我們反映的問題，他們立即去調查，及時給出答復，讓我們感覺很受重視、很溫暖。”泛亞食品科技有限公司負責人對紀監(jiān)機關“接訴即辦”表示贊賞。

一手抓“軟環(huán)境”，一手抓“硬作風”。面對問題，“硬核”監(jiān)督絕不姑息。

今年以來，鄂州市紀監(jiān)委將優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督作為市委巡察重點內(nèi)容，督促市委巡察辦組織開展對市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市財政局等12家市直重點部門巡察“回頭看”，著力起底、糾正一批職能部門在服務優(yōu)化營商環(huán)境中不擔當不作為的突出問題。強化問題督辦，督促市直39家單位對照市優(yōu)化營商環(huán)境“新48條”開展自查自糾。起底2020年以來受理的未辦結信訪舉報和問題線索，優(yōu)先辦理，快查快結。