看望臥床休息的許滿麗。通訊員  供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員王國軍）“尊敬的許滿麗，您提交的理賠申請已處理完畢，賠付金額1347.73元已轉入您的銀行卡中，請及時確認?！?月11日，黃石港區(qū)新閘社區(qū)殘疾人許滿麗的手機收到一條中國人壽保險公司發(fā)來的理賠短信，讓她倍感溫暖。

出生于上世紀五十年代的許滿麗是一名視力二級殘疾人，老伴閔師傅是肢體殘疾人。2021年12月中旬的一天，許滿麗做家務時意外摔倒，造成腰部及頭部受傷。家人趕忙將她送到黃石市中醫(yī)醫(yī)院住院治療。

第二天，許滿麗的家人想到殘聯曾為殘疾人購買了“意外傷害保險單”，但不知如何理賠，就打電話問新閘社區(qū)殘疾人專委李太平。李太平說明了理賠流程，并撥打了保險公司的受理電話，代為報案。

經過半個多月的住院治療，許滿麗1月6日出院回家。

俗話說，傷筋動骨一百天。許滿麗臥床休息期間，李太平又同區(qū)盲協(xié)委員彭湖一起，帶著牛奶上門看望。彭湖趁機詢問她前段時間盲協(xié)發(fā)的聽書機使用情況，并告知盲協(xié)現在為視力殘疾人辦理了一種免費視聽卡，功能多樣，信息量大，是視力殘疾人的生活好幫手，并表示可為她申辦一張卡。

由于許滿麗過去經常參加盲協(xié)的活動，與彭湖很熟，兩人的聊天讓許滿麗心情舒暢不少。她不停感謝區(qū)殘聯、盲協(xié)對她的關心。

李太平了解到許滿麗需要人照顧，老伴抽不出時間去保險公司，就拿了許滿麗的住院資料及身份證、殘疾人證等，騎著電動車到保險公司替她辦理了理賠手續(xù)。這才有了文章開頭那一幕。