荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員吳頂）“您好，我們是縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員，您在今年3月份向我們舉報(bào)反映的問(wèn)題，辦案人員向你們反饋了沒(méi)有？”4月14日下午，英山縣紀(jì)委信訪室主任胡小英專(zhuān)程來(lái)到信訪人家馬某某中，對(duì)信訪人反映的問(wèn)題進(jìn)行回訪。

看到來(lái)到家中縣紀(jì)委工作人員，信訪人馬某某顯得很是驚訝?！昂魅?，你們?cè)趺磥?lái)了呀？上次我反映的情況，你們紀(jì)委的同志調(diào)查后也已經(jīng)跟我反饋了。唉！我以后不能‘聽(tīng)風(fēng)就是雨’，沒(méi)搞清楚情況就去舉報(bào)，真是給你們添麻煩了！”

今年3月初，信訪人馬某某先后多次來(lái)到該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室反映該村黨支部書(shū)記貪污了村里修橋的工程款，導(dǎo)致村里修橋工程遲遲未動(dòng)工。然而經(jīng)過(guò)該縣紀(jì)委監(jiān)委調(diào)查后，該村修橋未動(dòng)工的真實(shí)原因是上級(jí)撥付資金尚未到位。

“是啊，老馬，你關(guān)心村集體的發(fā)展是好事，可不能僅憑道聽(tīng)途說(shuō)、隨便一點(diǎn)事情就捕風(fēng)捉影去舉報(bào)，不然構(gòu)成誣告陷害可是要法律責(zé)任的！”胡小英把調(diào)查情況逐項(xiàng)向他反饋，通過(guò)舉例子、擺事實(shí)、講政策，對(duì)馬某某進(jìn)行了批評(píng)教育。

信訪工作是連接干部與群眾的橋梁，更是提升群眾滿(mǎn)意度的重要渠道。近年來(lái)，英山縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意度為“標(biāo)尺”，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，堅(jiān)持把鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題、行政審批和政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的急難愁盼信訪問(wèn)題，作為陽(yáng)光信訪、當(dāng)面回訪的重點(diǎn)，向群眾釋疑解惑、宣講政策，做實(shí)信訪舉報(bào)“后半篇文章”，讓群眾監(jiān)督真正落到實(shí)處，促進(jìn)案結(jié)事了、事心雙解。今年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委共開(kāi)展回訪問(wèn)效7次，實(shí)名舉報(bào)回訪率達(dá)100%，回訪滿(mǎn)意率100%。

“做好信訪舉報(bào)要在感情上貼近群眾、工作上深入群眾，以解決問(wèn)題為目標(biāo)導(dǎo)向，做細(xì)做實(shí)基層信訪舉報(bào)工作，使群眾反映的合理訴求在基層得到有效解決，把矛盾化解在初始階段、萌芽狀態(tài)?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)完善信訪回訪機(jī)制，持續(xù)做好信訪工作的“后半篇文章”，搭建好干群之間的“連心橋”。