荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者葉修頎 通訊員袁曼）9月8日，孝感市中心醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科II病區(qū)的芬蘭患者羅斯塔蒂克在出院之際，留下了一封手寫感謝信，雖短短數(shù)語，卻是他由衷的感謝，字里行間，真情流露。

9月2日晚上6點，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科II病區(qū)醫(yī)護人員接到急診科通知，即將接收一位外國患者。正在交接班的醫(yī)護人員立即行動起來，與急診科保持緊密聯(lián)系，開通綠色通道，確保患者能夠迅速接受進一步的檢查和治療。

羅斯塔蒂克是一名在孝感工作的芬蘭友人，四天前，他突然出現(xiàn)高熱伴寒戰(zhàn)，體溫高達40攝氏度，并伴有意識不清和小便失禁等癥狀。在同事的陪同下，他被送往孝感市中心醫(yī)院就診，確診為雙肺感染和低氧血癥。

面對羅斯塔蒂克的病情，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科II病區(qū)主任厲銀平立即給予奧司他韋抗病毒、激素抗炎、補液、護胃等對癥處理。并組織了多學(xué)科專家會診，根據(jù)患者檢查結(jié)果，制定了個性化的治療方案。

經(jīng)過醫(yī)護人員的精心治療和細心照顧，羅斯塔蒂克的病情得以控制，但還需要住院治療。然而，他的同事由于工作原因需要離開，沒有翻譯的幫助，語言障礙成為了醫(yī)患交流的一道難題。

管床醫(yī)生洪樂、責(zé)任護士柯瑩提議，科室醫(yī)護人員都下載翻譯軟件，通過軟件與患者溝通，了解患者需求，為其提供了必要的心理支持和生活照顧。有時，翻譯軟件不能很好地表達意思，醫(yī)護人員還用身體演示著喝水、下床等動作，耐心地進行交流。

由于飲食差異再加上病中思念親人，羅斯塔蒂克心情沉重。為了緩解他的情緒，科室的護士們主動與他交談，慢慢地，他的心情變得開朗起來，更愿意與醫(yī)護人員交流，臉上也漸漸露出了笑容。

一封簡單而真摯的手寫感謝信，鼓勵著醫(yī)護人員繼續(xù)努力提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。