央視網(wǎng)消息：據(jù)“國家廣播電視總局”微信公眾號消息，日前，國家廣播電視總局、公安部、商務部、文化和旅游部發(fā)布關于規(guī)范酒店電視服務、加強酒店電視管理的通知。其中提到，各地廣播電視主管部門、運營商、酒店管理集團及有關酒店、電視機廠商等相關主體要持續(xù)鞏固酒店電視開機看直播、開機無廣告、一個遙控器看電視等酒店電視操作復雜治理成果，按照《技術要求》實現(xiàn)酒店電視開機后直接全屏播放CCTV-1，或按遙控器一鍵進入CCTV-1，最大程度簡化酒店賓客看電視操作。全文如下：

國家廣播電視總局、公安部、商務部、文化和旅游部關于規(guī)范酒店電視服務、加強酒店電視管理的通知

酒店電視是滿足人民群眾精神文化生活和差旅出行視聽服務需求的重要渠道。為規(guī)范酒店電視業(yè)務、提升酒店賓客看電視體驗，2024年國家廣播電視總局會同有關部門開展酒店電視操作復雜治理，取得積極成效，得到人民群眾的廣泛關注和普遍認可。2025年6月，《酒店電視業(yè)務技術要求》（GY/421-2025，以下簡稱《技術要求》）行業(yè)標準正式發(fā)布并實施，為構建酒店電視操作復雜治理長效機制、促進電視服務水平提升、推動超高清應用普及提供技術標準支撐。為進一步推動行業(yè)標準落地、規(guī)范酒店電視業(yè)務、優(yōu)化酒店電視服務體驗、保障酒店電視信息系統(tǒng)安全、切實維護廣大旅客收視權益，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、規(guī)范酒店電視業(yè)務

（一）強化標準落實。各地廣播電視主管部門、運營商、酒店管理集團及有關酒店、電視機廠商等相關主體要持續(xù)鞏固酒店電視開機看直播、開機無廣告、一個遙控器看電視等酒店電視操作復雜治理成果，按照《技術要求》實現(xiàn)酒店電視開機后直接全屏播放CCTV-1，或按遙控器一鍵進入CCTV-1，最大程度簡化酒店賓客看電視操作。

（二）建立長效機制。各地要建立健全酒店電視操作復雜治理常態(tài)長效保障機制，通過完善投訴受理、開展核查核驗、建立監(jiān)測機制等方式，防止治理問題反彈。鼓勵第三方機構、酒店管理集團及有關酒店將賓客對酒店電視操作便捷性、信號清晰度等方面的滿意度作為酒店住宿行業(yè)服務質量評價的因素之一，引導酒店不斷優(yōu)化改進電視服務。

（三）加強宣傳推廣。各地要積極宣傳《技術要求》對提升酒店電視服務的重要作用，鼓勵引導更多酒店落實《技術要求》，優(yōu)化提升酒店電視服務體驗。

二、強化酒店電視安全

（四）引接合規(guī)直播信號源。酒店要使用合規(guī)的有線電視、IPTV或衛(wèi)星直播頻道信號源，禁止通過未獲得廣播電視行政部門許可的服務提供方獲取直播頻道服務。

（五）強化酒店電視系統(tǒng)網(wǎng)絡安全防護。酒店要加強直播頻道信號在酒店內接收、傳輸、呈現(xiàn)等端到端各環(huán)節(jié)的安全防護，優(yōu)先通過直播頻道服務提供方建立的專用網(wǎng)絡傳輸至酒店電視終端。要按照《技術要求》落實酒店電視信息系統(tǒng)要求，開展等級保護定級、備案、安全防護和等級測評等相關工作。

（六）主動開展自查整改。運營商、酒店要強化安全意識，主動對照《技術要求》開展安全自查，加強常態(tài)化監(jiān)測和風險評估，重大節(jié)假日及活動期間提升保障等級，發(fā)現(xiàn)安全風險及時整改，發(fā)生非法插播等網(wǎng)絡安全事件，立即處置，并向屬地公安機關、廣播電視行政部門報告。

三、優(yōu)化酒店電視服務

（七）加速超高清在酒店場景推廣普及。鼓勵有條件的酒店，推動電視機、機頂盒等終端超高清更新，實現(xiàn)端到端傳輸呈現(xiàn)能力，為用戶提供高品質超高清電視服務，進一步提升酒店賓客看電視體驗。

（八）推動新型電視終端在酒店場景部署應用。鼓勵各地運營商、酒店管理集團及有關酒店積極部署插入式微型機頂盒、通用遙控器、一體化電視機等新型電視終端，實現(xiàn)一個遙控器便捷看電視、減少電視終端連線、美化電視系統(tǒng)外觀，不斷提升酒店電視服務水平。

各地廣播電視、公安、商務、文化和旅游主管部門要高度重視酒店電視服務提升和安全管理工作，切實加強組織領導和協(xié)同配合，形成工作合力。各地運營商、酒店管理集團及有關酒店、電視機廠商等在工作落實過程中如遇問題，可咨詢當?shù)貜V播電視主管部門。