新華網(wǎng)廣州11月9日電 題：濫用AI模特有可能觸碰法律紅線

新華網(wǎng)記者周強(qiáng)、顏之宏

隨著“雙11”購物節(jié)進(jìn)入尾聲，商家們也開啟了最后一波流量沖刺。然而有消費者發(fā)現(xiàn)，自己購買到貨的服飾類商品與AI模特展示的嚴(yán)重不符，色差、材質(zhì)懸殊到近乎“貨不對板”。而這背后是商家對AI技術(shù)的公然濫用。

AI模特本是電商行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)物：合理運(yùn)用可大幅降低實拍成本、豐富展示場景，為不同需求的消費者提供多元穿搭參考，其技術(shù)潛力值得肯定。然而，某些商家將這項技術(shù)異化為“造假工具”，走上了濫用的歪路——利用AI模特打造“零瑕疵”形象，刻意掩蓋商品真實狀態(tài)。

鏡頭前，AI模特轉(zhuǎn)身展示、扯袖口、整理衣擺的動作流暢自然，可這份過度修飾的“完美”，本質(zhì)上是精心設(shè)計的誤導(dǎo)陷阱；消費者滿心期待收到的實物，卻與宣傳畫面相去甚遠(yuǎn)，這種刻意制造的落差，不僅是對消費者知情權(quán)的公然侵犯，更是對商業(yè)信任的惡意透支。

商家若只顧著濫用技術(shù)制造“完美假象”，忽視商品真實品質(zhì)，最終只會適得其反。短期看或許能吸引眼球，但隨之而來的退貨率飆升、售后成本暴漲，以及消費者信任的流失，都將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

9月1日起施行的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法》要求對AI生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識，就是為了遏制技術(shù)濫用、保障消費者知情權(quán)；消費者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法等現(xiàn)行法律，也對虛假宣傳等行為作出了明確約束。濫用AI模特有可能觸碰法律紅線。

網(wǎng)購，購買的是商品不是圖片。能真正留住消費者的，從來不是人為制造的虛假完美，而是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與真誠的服務(wù)態(tài)度。