荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 黃萬萬 侯本瑞)近日,一面寫有“幫扶解困顯真情心系民生辦實事”的錦旗被孤寡老人夏師傅的前妻送到紡器社區(qū)居委會,以此感謝社區(qū)工作人員全程協(xié)助夏師傅入住養(yǎng)老院、解決晚年生活難題的暖心舉措。

收到錦旗。 通訊員供圖
今年61歲的夏師傅,常年獨居,身患老年癡呆,行動不便且無人照料,日常起居和健康保障成為棘手問題。紡器社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪排查中發(fā)現(xiàn)這一情況后,第一時間將老人情況納入特殊群體臺賬。為給夏師傅尋求更穩(wěn)妥的養(yǎng)老保障,社區(qū)工作人員多次上門與夏師傅溝通,耐心傾聽其訴求,詳細講解轄區(qū)養(yǎng)老院的居住環(huán)境、醫(yī)療配套、飲食標準及收費政策,逐步消除夏師傅對陌生環(huán)境的顧慮。同時,積極對接養(yǎng)老院,根據(jù)夏師傅的身體狀況和生活習慣篩選合適床位,全程協(xié)助辦理入住手續(xù)、準備相關材料,還協(xié)調(diào)志愿者幫忙打包生活用品、搬運行李。
入住當天,社區(qū)工作人員全程陪同夏師傅前往養(yǎng)老院,協(xié)助其熟悉房間、餐廳、活動區(qū)等場所,向護工細致交代夏師傅的飲食禁忌、作息習慣和健康注意事項??粗B(yǎng)老院整潔舒適的環(huán)境、貼心周到的服務,以及社區(qū)工作人員忙前忙后的身影,夏師傅遠在北京的前妻趙女士深受感動?!吧鐓^(qū)主動接手、全程代辦,把老夏的晚年生活安排得妥妥當當,真是幫我們?nèi)医饬藨n!”趙女士說。
如今,夏師傅在養(yǎng)老院適應良好,有護工悉心照料、有同齡老年人相伴聊天,生活過得充實又舒心。為表達對社區(qū)的感激之情,趙女士特意定制了錦旗送到社區(qū),錦旗上的鎏金大字不僅承載著家屬的真摯謝意,更是對社區(qū)為民服務工作的充分認可。
紡器社區(qū)負責人表示,關愛孤寡老人、特殊群體是社區(qū)工作的重要職責。未來,社區(qū)將繼續(xù)健全特殊群體關愛服務機制,通過常態(tài)化走訪、精準化幫扶、多元化服務,切實解決群眾急難愁盼問題,用實際行動傳遞社區(qū)溫度,讓轄區(qū)居民感受到“大家庭”的溫暖與關懷。
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