荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 盛宏偉）清晨的校園，陽光落在操場上，社工和志愿者推開校門。他們不是來上課，也不是來檢查成績，而是來守護孩子們最易被忽視的那部分世界。

不久前，江漢區(qū)一名中學(xué)生在家庭遭遇變故后情緒失控，撥通了“撫心”心理熱線。熱線志愿者先讓孩子把情緒傾倒出來，再一步步穩(wěn)定局面。隨即，醫(yī)院的快速干預(yù)團隊趕赴校園。這支由11名專業(yè)人員組成的隊伍被學(xué)校老師稱為心理安全的“消防隊”。在接下來的日子里，志愿者與教師、家長保持密切協(xié)作，從評估到輔導(dǎo)，從陪伴到回訪，幫助孩子平穩(wěn)度過危機，重新回到生活的節(jié)奏里。

這樣的守護，在武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院已經(jīng)成為日常。醫(yī)院自1949年成立以來，一直以精神科為特色，長期為退役軍人、軍休群體及其他優(yōu)撫對象提供醫(yī)療康復(fù)和心理支持。如今，它將志愿服務(wù)與醫(yī)療緊密結(jié)合，讓專業(yè)資源觸及軍營、社區(qū)和校園的每一個角落。

市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院志愿服務(wù)隊。

從軍營到社區(qū)，志愿服務(wù)在職責(zé)中生長

盡管“武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院志愿服務(wù)隊”于2025年才正式注冊，但醫(yī)院的志愿服務(wù)實踐已有多年積累。醫(yī)院始建于1949年，最初主要服務(wù)于戰(zhàn)時壓力下出現(xiàn)心理問題的軍人，后來隨著職能的拓展，隨著職能拓展，服務(wù)對象逐步擴大。

醫(yī)院社會服務(wù)部負責(zé)人盛宏偉回憶，2013年醫(yī)院第一次在中國志愿服務(wù)網(wǎng)上注冊，“那時更多是應(yīng)急式服務(wù)，哪里有需要，就穿上紅馬甲上門巡診?！笔⒑陚フf，“有行動，但缺體系。”

志愿服務(wù)隊成立之初。

而在經(jīng)歷了數(shù)年實踐后，今天的武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院志愿服務(wù)隊，已摸索出了一套常態(tài)化的機制。一方面，延續(xù)對軍人群體的關(guān)注，承擔(dān)對該群體的巡診、探望等任務(wù)，不僅包括基礎(chǔ)的健康體檢，還涵蓋必要的?？浦委熀托睦碜稍兎?wù)。另一方面，則是將服務(wù)范圍擴展至周邊社區(qū)，為轄區(qū)居民開展義診、心理咨詢、健康宣教、送醫(yī)上門等活動。

數(shù)據(jù)顯示，近三年來，武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院共開展部隊巡診21場，服務(wù)超萬人次，并多次深入社區(qū)，為居民提供多種形式的健康支持。志愿服務(wù)也從最初的“臨時支援”發(fā)展為更體系化的社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

專業(yè)力量下沉，心理服務(wù)走進校園

作為一所以精神科為特色的醫(yī)院，將專業(yè)的心理服務(wù)送至需要的地方，是志愿服務(wù)自然延伸的方向。2022年7月，武漢市江漢區(qū)社會心理服務(wù)指導(dǎo)中心在醫(yī)院掛牌成立，“撫心”心理服務(wù)熱線“027-85888666”同步開通。隨后，醫(yī)院也承擔(dān)起全國統(tǒng)一心理熱線“12356”江漢分中心的建設(shè)工作。兩條熱線的相繼運行，也為江漢織起了一道更為可靠的心理援助防線。

“撫心”心理服務(wù)熱線開通。

而在近年來，隨著青少年心理健康問題的日益突出，武漢市榮軍優(yōu)撫醫(yī)院便將服務(wù)主動延伸至校園。據(jù)盛宏偉介紹，醫(yī)院的“醫(yī)教融合”項目始于2022年，從最初的兩所試點學(xué)校起步，如今已覆蓋江漢區(qū)、漢陽區(qū)及武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）的154所中小學(xué)，逐步形成“醫(yī)院—學(xué)?！彝ァ鐓^(qū)”聯(lián)動體系。在這一體系中，醫(yī)務(wù)社工與學(xué)校心理教師、德育負責(zé)人共同承擔(dān)評估、疏導(dǎo)和家校溝通工作，必要時，醫(yī)院的持證心理咨詢師會進一步介入。

此外，醫(yī)院還積極拓展專業(yè)資源，與韓紅愛心慈善基金會共同舉辦“青少年心理健康賦能計劃”，開展家長讀書會等活動；并與北京新陽光基金會合作推進“聯(lián)愛護心”公益心理咨詢項目，為更多青少年提供專業(yè)支持。盛宏偉表示，這種“專業(yè)團隊+志愿力量”的模式，正在為心理服務(wù)提供堅實的保障。

攜手韓紅愛心慈善基金會。

從一條熱線到百余所校園，從危機干預(yù)到日常陪伴，武漢榮軍優(yōu)撫醫(yī)院正在把一張看不見的心理安全網(wǎng)悄悄織得更密、更穩(wěn)。那些被接住的情緒、被化解的危機，或許不會被寫進成績單，卻在悄然改變一代人的成長軌跡。