寒潮裹雪，溫暖不停。2026年1月20日，武漢市迎來強降雪天氣，梨園街道辦事處迅速啟動極端天氣應(yīng)急響應(yīng)機制，聯(lián)合梨園街康益壽助老服務(wù)中心，以“清積雪、送物資、訪孤寡”為主題，開展雙線并行關(guān)愛行動——既向東山亭社區(qū)養(yǎng)老院進行集中物資捐贈，又組織五支小隊為轄區(qū)內(nèi)東湖社區(qū)、省電社區(qū)、華電社區(qū)、武鐵佳苑社區(qū)、鵬程社區(qū)、東沙花園社區(qū)的失獨、孤寡老人上門送去生活物資與暖心問候，構(gòu)建“機構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的寒冬守護網(wǎng)絡(luò)。

一線捐贈：雪中送炭，守護養(yǎng)老院

當(dāng)日，梨園街道辦事處主任張笑與康益壽工作人員頂風(fēng)冒雪，將滿載關(guān)懷的10箱大米、2000袋面條及一批常用藥品，總價值為27.95964萬的物資送達到東山亭社區(qū)養(yǎng)老院。近期寒潮疊加降雪，該院內(nèi)高齡、失能老人人數(shù)較多，物資儲備面臨壓力?！斑@批物資來得太及時了”，院長接過物資時連連感謝，“不僅是雪中送炭，更是給了我們度過嚴(yán)寒的底氣。”

二線入戶：踏雪送暖，情系特殊老人

與此同時，五支由康益壽工作人員與社區(qū)志愿者組成的“送暖小分隊”正穿行于積雪的街巷中。他們攜帶著米、蛋、蔬菜等“暖心包”，逐戶敲開東湖社區(qū)、省電社區(qū)、華電社區(qū)等社區(qū)內(nèi)37戶失獨、孤寡老人的家門。

“劉爺爺，這兩天下雪路滑，盡量別出門?。　痹跂|湖社區(qū)，工作人員為獨居的劉大爺檢查家中取暖設(shè)備安全，并叮囑防寒注意事項。華電社區(qū)八十多歲的失獨老人王奶奶接過工作人員送上的雞蛋和蔬菜，眼眶濕潤：“下這么大雪，你們還特意跑一趟，我心里暖得很……”

雙線融合，構(gòu)建為老服務(wù)閉環(huán)

梨園街道辦事處主任張笑指出，此次聯(lián)合行動是街道“寒冬助老專項行動”的重要實踐，未來將持續(xù)推動社會服務(wù)資源下沉，強化康益壽這樣的專業(yè)組織與社區(qū)的協(xié)作，形成長效響應(yīng)機制，真正實現(xiàn)“雪天不冷，孤者不孤”。

康益壽負(fù)責(zé)人表示，此次行動采取“機構(gòu)捐贈+上門慰問”雙線模式，旨在實現(xiàn)對轄區(qū)老年群體關(guān)愛的全覆蓋：“既要保障集中養(yǎng)老機構(gòu)的物資需求，也不讓任何一位居家特殊老人成為‘孤島’。越是極端天氣，越要主動向前多走一步，把服務(wù)落到實處?！?/p>

此次，除物資支援外，康益壽當(dāng)日還同步組織了對各社區(qū)老年人服務(wù)站、中心的出入口及主干道的積雪清掃工作，全面筑牢老年人雪天安全防線。