荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 周強）4月28日，誠米佳有限公司員工錢華偉一行4人專程到赤壁市人力資源和社會保障局，贈送一面印有“辦事認(rèn)真高效，服務(wù)熱情周到”的錦旗，對工作人員保護(hù)勞動者的合法權(quán)益表達(dá)了衷心感謝。

據(jù)悉，以錢華偉為代表的19名勞動者系某勞務(wù)公司員工，被派遣到赤壁市某國企工作。今年3月，因勞務(wù)公司與國企之間的合作協(xié)議到期，錢華偉等勞動者面臨失業(yè)，在企業(yè)未提出合適的解除勞動關(guān)系補償方案時，錢華偉等人向勞動爭議仲裁院提起仲裁申請。

“優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，就是要做到勞動者和企業(yè)雙方都滿意”。赤壁市人社局負(fù)責(zé)人黃運華積極主動對接錢華偉等人以及企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解具體情況和勞動者訴求并通過勞動爭議仲裁院及時妥善化解。

在人社局進(jìn)行多次調(diào)解后，雙方達(dá)成了一致協(xié)議，勞動者簽署了解除勞動關(guān)系協(xié)議書并獲得了經(jīng)濟(jì)補償。人社局將持續(xù)關(guān)注錢華偉等人的情況，將通過實行免費培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗，職業(yè)介紹等方式幫助再就業(yè)。

該局堅持“靠前服務(wù)”，變“人找業(yè)務(wù)”為“業(yè)務(wù)找人”，在處理此項矛盾糾紛過程中，人社局還了解到某國企尚拖欠勞務(wù)公司部分工程款，在勞動監(jiān)察部門協(xié)調(diào)幫助下討回了工程款，及時為企業(yè)抒困。

“下一步，我們將深化拓展‘勞動解紛+’服務(wù)模式，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，聚焦服務(wù)中的難點、堵點等問題，不斷強化工作舉措，實現(xiàn)勞動爭議‘調(diào)、裁、立、審、執(zhí)’五位一體閉環(huán)服務(wù)，糾紛化解得以‘調(diào)更迅速、裁更精準(zhǔn)、立更便捷、審更權(quán)威、執(zhí)更有力’，把服務(wù)工作做到企業(yè)和群眾的心坎上?！背啾谑腥松缇贮h組書記、局長黃運華介紹道。